En vigueur à compter de septembre 2023.

Le programme de fidélisation Freebees^MD (le « Programme ») est exploité par Superstar Communications, Inc. (« Superstar Communications », « nous », « notre » ou « nous-mêmes »).

L'engagement Freebees à l'égard de la protection de la vie privée

La protection de votre vie privée et la confidentialité de vos Renseignements Personnels ont toujours constitué le principe de base de notre relation avec vous et avec nos Partenaires. Dans cet engagement à l'égard de la protection de votre vie privée, nous décrivons les mesures que nous mettons en œuvre pour assurer la protection des renseignements que vous nous confiez. Lorsque vous utilisez la Plateforme, vous nous confiez vos données personnelles. Nous avons à cœur de conserver votre confiance. Nous vous proposons donc d'explorer ensemble nos pratiques à l'égard de la protection de la vie privée. Cette politique décrit la manière dont Superstar Communications inc. (« nous ») collecte, traite, utilise et partage des renseignements personnels et des données à caractère personnel à propos des Membres Freebees et des usagers du site Web https://www.freebeespay.com (la « Plateforme »). La présente politique s’applique, quelle que soit la manière dont vous utilisez la Plateforme ou y accédez, notamment au moyen d’appareils et d'applications mobiles. Dans la présente politique, le terme « données personnelles » désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier. Les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique mais non définis ont la signification qui leur est attribuée dans les Conditions d’utilisations générales disponibles sur notre site web.

Utilisation des renseignements personnels

Afin de vous permettre d’utiliser la Plateforme et les services offerts par le biais de la Plateforme, nous devons recueillir et traiter des données personnelles à propos de vous. Le traitement est principalement fondé sur les principes suivants :

• Nous devons traiter certaines données personnelles afin d’être en mesure de vous fournir des services et de vous permettre d’utiliser la Plateforme.
• Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement exprimé lors de votre acceptation de nos conditions d’utilisation.
• Nous pouvons traiter certaines données personnelles parce que vous avez consenti spécifiquement au traitement. Vous pouvez toujours retirer votre consentement et nous cesserons alors le traitement de vos données personnelles fondé sur votre consentement.

« Renseignements personnels » désigne tous les renseignements, y compris les données sensibles, qui portent sur un individu identifié ou identifiable, reçues ou dérivées de Freebees, et enregistrées sous quelque forme que ce soit. Les renseignements personnels demeurent personnels, même s’ils sont autrement publics. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements qui ont été modifiés ou anonymisés de façon à ne plus pouvoir être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne (renseignements personnels anonymes).

Le Programme Freebees recueille des Renseignements Personnels aux fins suivantes

Nous utilisons les données personnelles qui sont recueillies par le biais de la Plateforme pour les fins qui sont décrites ci-dessous.

Communication avec vous
Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez transmises pour communiquer avec vous par courriel à propos de votre utilisation de la Plateforme, mais uniquement si vous nous avez fourni ces données et si vous acceptez de recevoir des communications de notre part. Nous respectons la règlementation en vigueur en matière de communications électroniques indésirables. Si vous ne désirez plus recevoir de communications électroniques de notre part, vous pouvez nous en aviser en tout temps en nous écrivant à l’adresse suivante :.

Communication avec les Partenaires
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels au sein de notre groupe de sociétés ou à nos Partenaires aux fins décrites dans la présente politique et conformément à la loi applicable (par exemple, afin de vous permettre de profiter de certaines promotions). En aucun cas les renseignements sur vos transactions individuelles ne seront transmis d'un Partenaire Freebees à l'autre.

Administrer la Plateforme
Nous utilisons vos données personnelles pour une variété de raisons en lien avec la Plateforme. Tout d'abord, nous souhaitons vous offrir nos programmes, produits et services pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos promotions. Ensuite, nous utilisons vos données personnelles pour gérer nos activités commerciales, y compris la facturation des comptes des membres et des partenaires. Nous souhaitons également améliorer votre expérience en comprenant vos besoins et préférences, ainsi que pour élaborer, améliorer, commercialiser et offrir des produits et services qui répondent à ces besoins.

En outre, nous utilisons vos données personnelles pour administrer le programme Freebees et les sociétés affiliées, ainsi que pour gérer les comptes des membres en enregistrant et mettant à jour les soldes d'argent Freebees. Nous traitons également les échanges d'argent Freebees par les membres et permettons à nos membres de profiter des promotions de nos partenaires.

Enfin, nous souhaitons vous communiquer des promotions et des informations qui vous intéressent, en utilisant les données personnelles que nous avons recueillies pour comprendre et analyser vos réponses, vos besoins et vos préférences. Tout cela se fait en respectant les lois et réglementations en vigueur.

Maintenance de la Plateforme
Nous utilisons les données recueillies au moyen de la Plateforme et les données provenant d’outils d’analyse pour surveiller l’utilisation de la Plateforme par les usagers de manière générale, pour prévenir l’utilisation abusive de la Plateforme, pour identifier des problèmes ou des bogues dans la Plateforme et pour déterminer les fonctionnalités à améliorer.

Forme agrégée
Nous utilisons les données recueillies au moyen de la Plateforme, sous une forme agrégée qui ne permet pas d’associer des données à une personne, un ordinateur ou un appareil mobile particulier, pour fournir de l’information à nos fournisseurs de service. Nous partageons avec nos spécialistes des statistiques d’utilisation de la Plateforme qui sont segmentées en utilisant certaines caractéristiques personnelles, sans que ces caractéristiques soient associées à une personne en particulier.

Les données que nous recueillons

Informations qui viennent de vous
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez (par exemple en remplissant un formulaire) par le biais de l’interface de la Plateforme ou autrement. Ces informations peuvent inclure notamment, mais sans s’y limiter :

• Votre nom et prénom;
• Votre adresse courriel;
• Votre numéro de téléphone;
• Votre adresse résidentielle;
• Votre date d’anniversaire;
• Renseignements liés aux transactions

Voici des précisions additionnelles sur les informations personnelles demandées :

Date d’anniversaire : Nous demandons cette information puisque les commerçants ont une option de remettre un cadeau à leurs clients pour leur fête, donc c’est essentiellement pour que ça se fasse la bonne journée. Il faut également avoir 18 ans pour s’inscrire au Programme.

Adresse courriel : Afin de vous aviser de toute modification au Programme, il est nécessaire de pouvoir vous partager ces informations par courriel. Vous pourrez également recevoir les offres des Partenaires et des avis lorsque des soldes de votre compte sont utilisées (si vous désirez les recevoir).

Numéro de téléphone : Il s’agit façon de pouvoir joindre les clients, par exemple, si leur carte aurait été perdue et retrouvée. En aucun temps autrement vous ne serez contacté par téléphone et les commerçants n'ont pas accès à cette information.

Adresse : Comme les Membres reçoivent des montants d’argent en cadeaux lors de l’inscription, cette donnée permet de s’assurer de remettre les montants les plus appropriés en fonction de la proximité des commerces avec le Membre. Il est possible de simplement entrer le code postal dans la première ligne d’adresse et de sélectionner sa ville parmi les choix qui seront proposés.

De temps à autre, nous pouvons également vous demander de fournir volontairement d'autres Renseignements Personnels. Si vous préférez ne pas fournir ces renseignements, cela ne changera en rien votre droit d'accumuler ou de dépenser de l’argent Freebees.

Le Programme Freebees utilisera ces renseignements de temps à autre pour promouvoir d'autres produits, services et offres spéciales que proposent le Programme Freebees et ses partenaires.

Données recueillies automatiquement
Nous recueillons certaines informations automatiquement durant votre utilisation de la Plateforme. Ces informations sont enregistrées à chaque fois que vous interagissez avec la Plateforme. Les données recueillies regroupent certaines informations propres à votre appareil mobile ou votre ordinateur et des données sur votre interaction avec la Plateforme, notamment:

• Le système d’exploitation et le numéro d’identification de votre ordinateur ou de votre appareil mobile;
• La marque et le modèle de votre ordinateur ou de votre appareil mobile;
• La langue de votre ordinateur ou de votre appareil mobile;
• L’adresse IP à partir de laquelle votre ordinateur ou votre appareil mobile accède à la Plateforme;
• Le pays, l’état, la ville et le code postal où se trouve votre ordinateur ou votre appareil mobile;
• Les écrans consultés, les gestes posés, le nombre de connexions à la Plateforme, la date des connexions à la Plateforme.
• Le nombre d’utilisateurs, le nombre de visites sur notre site Web ou chez nos Partenaires, des données démographiques ou des données sur vos habitudes de consommation.

Données provenant d’outils d’analyse
Lorsque vous accédez à la Plateforme, nous collectons certaines données qui nous proviennent d’outils d’analyse tels que Google Analytics. Ces données peuvent inclure par exemple le sexe, l’âge, les centres d’intérêt. Ces données ne vous sont pas associées personnellement et nous sont transmises sous forme agrégée.

Quand vous utilisez une carte de fidélisation Freebees, nous recevons également des informations qui ne permettent pas de vous identifier. Ces données nous permettent de générer des rapports statistiques sur le nombre d’utilisateurs du Programme, le nombre de visites sur notre site Web ou chez nos Partenaires, des données démographiques ou sur les habitudes de consommation des Membres, etc.

Comment sont protégées vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont hébergées par notre fournisseur de service, Microsoft Azure, qui s’engage envers nous à utiliser des mesures de sécurité conforme aux standards de l’industrie afin de préserver l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Nos employés et fournisseurs sont informés du caractère confidentiel des données personnelles qui sont recueillies par le biais de la Plateforme et sont sensibilisés aux mesures de sécurité appropriées pour éviter un accès non autorisé à des données personnelles.

Divulgation de vos renseignements personnels et autres informations

Nous ne partageons vos données personnelles que de la manière décrite à la présente politique et lorsque nous avons votre consentement. Vos données personnelles pourraient être communiquées aux catégories de personnes décrites ci-dessous pour les fins qui sont mentionnées.

Employés
Les données personnelles recueillies sont uniquement accessibles à nos dirigeants, employés et sous-traitants dûment autorisés qui doivent y accéder pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique.

Partenaires
Les données personnelles recueillies ne sont pas accessibles à nos partenaires, à l’exception de l’adresse courriel dans certains cas, mais peuvent communiquer avec vous pour en faire l’utilisation prévue par la présente politique.

Nous communiquons des données personnelles, sous une forme agrégée qui ne permet pas d’identifier les individus concernés, avec des fournisseurs de services chargés de la publicité ainsi que du traitement et de la gestion des transactions des Membres, des études, des analyses et des communications. Ces données comprennent notamment des statistiques à propos de nos usagers, de leurs habitudes d’utilisation de la Plateforme, les offres les plus populaires et l’efficacité des communications électroniques.

Obligations légales
Nous pourrions aussi communiquer les données personnelles recueillies à des tiers si la loi l’autorise expressément ou l’exige, ou si nous sommes contraints de le faire par une autorité compétente. Nous pourrions divulguer des données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos usagers.

Les Membres Freebees peuvent choisir de ne pas recevoir de communications marketing ou promotionnelles (sous forme électronique, imprimée ou verbale) autres que les envois périodiques en nous écrivant au :

Centre de service à la clientèle Freebees
73 rue du Chinook
Gatineau, Québec, J9A 0A8

en envoyant un courriel à ,
ou encore en nous appelant au 1-888-509-0335.

La décision de ne pas recevoir de communications supplémentaires ne compromet pas le droit du membre d'accumuler ou de dépenser de l’argent Freebees dans le cadre du Programme Freebees.

Confidentialité et témoins (cookies). Notre site Web utilise divers types de témoins (cookies)

Les cookies sont de petits fichiers que les sites Web mettent sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre première visite.

Représentez-vous un cookie comme une carte d'identification qui est uniquement la vôtre. Son travail est d'indiquer au site lorsque vous y retournez. Les cookies ne sont pas par eux-mêmes malveillants.

La plupart des sites Web utilisent des cookies. Les cookies nous indiquent la fréquentation des pages que vous visitez, ce qui nous aide à connaître les informations qui vous intéressent. Ainsi, nous pouvons vous donner plus de contenu qui vous intéresse et moins de contenu qui ne vous intéresse pas.

Il y a le « témoin de session », qui reste dans la mémoire cache jusqu'au moment où vous fermez votre navigateur. Ce témoin stocke uniquement l'information générée lors d'une session donnée; il est supprimé dès que vous fermez votre navigateur. Ce témoin permet l'accès aux renseignements concernant votre compte de Membre Freebees pendant votre navigation du site Web. Dès que vous quittez le site Web et refermez votre navigateur, les renseignements stockés dans le témoin de session sont supprimés de la mémoire. Il vous faut accepter les témoins de session dans votre navigateur afin d'assurer la richesse fonctionnelle du site Web, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités d'affichage des soldes et relevés de compte.

Le site Web utilisera également un témoin qui mémorisera vos préférences, de façon à vous offrir une expérience plus agréable lors de vos visites.

Le Programme recueille des renseignements anonymes au sujet des Membres Freebees. Cette collecte de données permet la création pour le Programme Freebees et/ou ses partenaires des notifications personnalisées qui peuvent s'afficher et vous être envoyées:

• sur notre site Internet
• dans d'autres sites Internet
• sur votre téléphone mobile via l’application mobile
• à votre adresse courriel

Gestion de vos notifications et de vos témoins

Si vous souhaitez bloquer (désactiver) les notifications générées par les Partenaires, vous pouvez désactiver les notifications dans votre application mobile ou simplement ajouter les Partenaires dont vous ne voulez pas recevoir les notifications à votre « liste noire ».

Vous pouvez appliquer les mêmes options aux envois par courriel via votre compte de Membre sur notre site web ou en choisissant les options de désactivation affichées au bas des messages.

Si vous le faites, sachez que votre expérience sur certains sites Web, dont le site freebeespay.com, en sera diminuée.

Vous pouvez supprimer les témoins dans votre navigateur après avoir visité le site Web.

Transfert de l’entreprise

Dans l’éventualité où la vente, ou la restructuration de tout ou partie de notre entreprise est envisagée, nous pourrons transmettre les données personnelles recueillies aux personnes ou organisations impliquées avant et après la transaction, que celle-ci se réalise ou non. Dans un tel cas, ces personnes ou organisations s’engagent envers nous à préserver la confidentialité des données personnelles recueillies et à les utiliser exclusivement afin d’évaluer la faisabilité ou l’opportunité de la transaction ainsi que conformément à la présente politique.

Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous disposez des droits suivants relativement aux renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet :

(A) Votre droit d’accès
Sur demande écrite, sous réserve de certaines exceptions, Freebees vous informera de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous en fournira une copie dans les délais prévus par la loi. Vous avez le droit d’accéder aux renseignements détenus à votre sujet et de les rectifier. Veuillez nous envoyer toute demande d’accès en utilisant les coordonnées ci-dessous.

(B) Votre droit de rectification
Si les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de les faire corriger.

(C) Votre droit d’être radié de la liste
Vous avez le droit de contrôler la diffusion de vos renseignements personnels. Par conséquent, vous pouvez nous demander de désindexer (c.-à-d. radier des résultats de recherche) tout ce qui serait associé à votre nom et qui donne accès à vos renseignements personnels si la diffusion sous-jacente de ces derniers contrevient à la loi ou à une ordonnance d’un tribunal, ou si cela cause un préjudice grave à votre réputation ou à votre vie privée. Cela comprend également votre droit de réindexer (c.-à-d. indiquer dans les résultats de recherche) tout hyperlien associé à votre nom lorsque cela peut empêcher la perpétuation d’un préjudice grave à votre réputation ou à votre vie privée.

Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir de l’aide afin de modifier, mettre à jour ou supprimer des renseignements personnels déjà fournis à Freebees.

(D) Votre droit de demander des renseignements sur le traitement des données
Vous pouvez communiquer avec nous pour obtenir des renseignements sur nos activités de traitement des données, notamment les renseignements personnels qui ont été recueillis à votre sujet et la façon dont ils sont traités par Freebees. Vous pouvez nous demander de préciser les catégories de personnes qui ont accès à vos renseignements personnels chez Freebees et la période de conservation applicable pour ces renseignements.

(E) Votre droit de retirer votre consentement, de désactiver votre compte ou de vous désabonner
Si nous nous appuyons sur votre consentement (ou consentement explicite) comme fondement juridique pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps. Toutefois, cela n’aura aucune incidence sur la légalité de tout traitement effectué avant que vous retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous aviserons si c’est le cas au moment de retirer votre consentement.

Si vous souhaitez désactiver votre compte, veuillez soumettre une demande par voie électronique ou communiquer avec nous au 1-888-509-0335.

Si vous ne voulez plus recevoir de courriels de Freebees, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous. Veuillez noter que chaque fois que nous vous enverrons un courriel, nous vous donnerons l’option de vous désabonner de notre liste de diffusion, afin que vous puissiez cesser de recevoir nos courriels en tout temps.

Pour vous désabonner de nos communications :

• Ouvrez une session en entrant votre adresse de courriel et votre mot de passe au freebeespay.com
• Sélectionnez « Mon compte », puis « Options ».
• Sélectionnez ou retirez les notifications que vous voulez recevoir ou désabonnez-vous des infolettres.

(F) Votre droit de déposer une plainte auprès d’un organisme de réglementation de la protection des renseignements personnels
Vous avez le droit de déposer une plainte en tout temps auprès de l’organisme de réglementation compétent. Au Canada, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou le commissaire à la protection de la vie privée de votre province de résidence. Nous aimerions toutefois avoir l’occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous communiquiez avec l’organisme compétent de réglementation de la protection des renseignements personnels. Veuillez donc communiquer avec nous d’abord.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles fournies par l'intermédiaire de notre Programme et ses services connexes de la perte, usage abusif, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Toutes les Informations collectées peuvent être partagées avec nos agents ou sous-traitants, et nous nous assurons que toutes les Informations partagées seront utilisées conformément à la présente Politique. Si vous accédez à des sites Internet d’un tiers, cette Politique ne s'applique pas étant donné que ces sites Internet peuvent indépendamment solliciter et recueillir vos Informations personnelles. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de tous les sites Internet de tiers que vous visitez.

Comme indiqué ci-dessus, nous collectons et conservons vos Informations et nous nous efforçons de veiller à ce que lesdites informations recueillies soient bien protégées contre l'accès non autorisé, utilisation, modification, perte ou vol. Toutefois, nous déclinons spécifiquement et explicitement et ne faisons aucune garantie quant à des violations de sécurité.

Modifications à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de temps à autre afin de refléter les changements de nos pratiques de gestion des données personnelles. Dans le cas où une modification est apportée, la nouvelle politique sera disponible par le biais de la Plateforme.

Nous vous aviserons de tout changement important à notre politique en matière de vie privée par courriel dans un délai raisonnable de l’entrée en vigueur de la nouvelle politique. Tout avis sera envoyé à l’adresse courriel que vous nous avez communiquée.

Autres Termes et Conditions

L’utilisation du Programme Freebees est assujettie aux Termes et Conditions disponibles sur notre site web.

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, veuillez vous adresser à Monsieur Hassen Khalifa par courriel à .

Superstar Communications Inc.
73 rue du Chinook
Gatineau (Québec) J9A 0A8